POLÍTICA DE PRIVACIDAD

DEL SÓTANO AL TEJADO, S.L.
www.delsotanoaltejado.com

En esta Política de Privacidad se explica cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales de los usuarios que navegan por esta web conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

DEL SÓTANO AL TEJADO, S.L.
CIF: (añadir)
Domicilio: (añadir dirección fiscal)
Correo electrónico: info@delsotanoaltejado.com
Teléfono: (añadir)
Sitio web: www.delsotanoaltejado.com

2. Datos que recopilamos

A través de los distintos formularios, cookies y comunicaciones, podemos recopilar:

✔️ Datos de contacto:

  • Nombre y apellidos

  • Teléfono

  • Correo electrónico

  • Dirección, si es necesario para un presupuesto

✔️ Datos del formulario de contacto o solicitud de presupuesto:

  • Información sobre el proyecto, obra, reforma o consulta

  • Mensajes y documentación facilitada por el usuario

✔️ Datos técnicos de navegación:

  • Dirección IP

  • Cookies (ver Política de Cookies)

  • Datos estadísticos y analíticos

✔️ Datos necesarios para la prestación de servicios:

  • Información de obra, pagos, facturación, contratos y documentos técnicos
    (Solo en caso de contratar nuestros servicios.)

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos para:

⚙️ Prestación de servicios y gestión comercial

  • Gestionar consultas, presupuestos y solicitudes recibidas

  • Mantener la relación contractual

  • Enviar información necesaria sobre servicios, plazos y comunicaciones relacionadas

📧 Comunicaciones comerciales (solo con consentimiento)

  • Enviar novedades, ofertas o información relevante
    El usuario puede darse de baja en cualquier momento.

🌐 Mejora del sitio web

  • Análisis estadístico y técnico mediante cookies

  • Optimizar la experiencia del usuario

4. Legitimación del tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en:

  • Consentimiento explícito del usuario al completar formularios

  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (presupuestos)

  • Interés legítimo en garantizar el funcionamiento y seguridad del sitio web

  • Obligación legal, en caso de facturación o documentación técnica

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante:

  • El tiempo necesario para atender la consulta o preparar un presupuesto

  • Mientras dure la relación contractual

  • Obligación legal de conservación (facturas: 6 años; documentación técnica: según normativa aplicable)

  • Hasta que el usuario solicite su supresión, en los casos de consentimiento

6. Comunicación de datos a terceros

Solo se cederán datos cuando sea necesario para:

  • Cumplir obligaciones legales (Hacienda, Administraciones Públicas)

  • Prestadores de servicios externos (hosting, correo, asesoría, herramientas de gestión) con contratos de tratamiento conforme al RGPD

  • Técnicos o colaboradores necesarios para realizar los servicios contratados
    (nunca se ceden para fines comerciales)

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos en cualquier momento:

  • Acceso

  • Rectificación

  • Supresión (derecho al olvido)

  • Limitación del tratamiento

  • Portabilidad

  • Oposición

  • Retirada del consentimiento

Para ello, basta con enviar un correo a:
📧 info@delsotanoaltejado.com

Se debe adjuntar documento identificativo para verificar la identidad.

También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos:

  • Uso de servidor seguro (https)

  • Limitación de accesos

  • Contraseñas cifradas

  • Protocolos de copia de seguridad

  • Cumplimiento de medidas RGPD por parte de proveedores

No podemos garantizar la seguridad absoluta, pero tomamos todas las medidas razonables para evitar accesos no autorizados.

9. Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años, y no recopilamos datos intencionadamente.
Si un menor ha proporcionado datos, se procederá a su eliminación.

10. Cambios en esta política

DEL SÓTANO AL TEJADO, S.L. podrá actualizar esta Política para adaptarla a cambios legales o mejoras del sitio.
La versión actualizada quedará publicada en esta misma página.

11. Contacto

Para cualquier duda o ejercicio de derechos:
📧 info@delsotanoaltejado.com